Samen leren, verbeteren en inspireren!
Tijdens een Round Table bezoekt Lean Management Netwerk (LMN) samen met haar leden een gastbedrijf. Het gastbedrijf bepaalt daarbij zelf welke thema’s centraal staan. De aanwezige leden delen vervolgens hun kennis, ervaring en praktische inzichten om het bedrijf te ondersteunen bij verdere optimalisatiestappen. Tegelijkertijd krijgen de deelnemers een kijkje in de keuken van het gastbedrijf en maken zij kennis met andere Lean-toepassingen binnen de organisatie. Zo ontstaat een echte win-winsituatie waarin iedereen van elkaar leert. Het LMN-motto “Voor en door leden” komt tijdens deze bijeenkomsten volledig tot zijn recht.
Interface
Ditmaal waren we te gast bij Interface, een indrukwekkende organisatie met een rijke historie en natuurlijk focus op continu verbeteren. Het voormalige Nederlandse bedrijf Heuga maakt sinds 1988 onderdeel uit van Interface. Tegenwoordig is Interface wereldwijd marktleider op het gebied van modulaire vloerbedekking, waaronder tapijttegels, vinyltegels en rubbervloeren. Daarnaast staat het bedrijf bekend om zijn ambitieuze duurzaamheidsdoelstellingen en het streven om uiterlijk in 2040 volledig CO₂-negatief te opereren. Continu verbeteren speelt daarom een belangrijke rol binnen de organisatie.
Tijdens deze Round Table stonden drie thema’s centraal:
• Ohno Circle: het verbeteren van waarnemen en procesinzicht door letterlijk in het proces te staan.
• Empowered Daily Improvements: het analyseren en optimaliseren van de dagelijkse verbeterstructuur en overlegmomenten.
• Root Cause Control: het structureel aanpakken van verstoringen door de werkelijke oorzaken te identificeren en te beheersen.
De deelnemers werden verdeeld over drie groepen, waarbij iedere groep zich richtte op één van deze thema’s. Tijdens een rondgang door de productielocatie van Interface bezochten zij de afdelingen en processen die voor hun onderwerp van belang waren. Daarbij werden zij begeleid door medewerkers van Interface, die open inzicht gaven in de dagelijkse praktijk en de uitdagingen waar de organisatie mee te maken heeft.
Tijdens de daaropvolgende werksessies bespraken de verschillende teams hun waarnemingen en observaties. Vanuit hun eigen kennis en ervaring gingen de deelnemers met elkaar in gesprek over mogelijke verbeteringen, aandachtspunten en vervolgstappen. Juist de combinatie van praktijkervaring uit verschillende bedrijven zorgde hierbij voor nieuwe inzichten en frisse perspectieven.
Terugkoppeling
Ook ditmaal werden de deelnemers gevraagd om hun bevindingen plenair terug te koppelen. Hierbij was tevens het management van Interface aanwezig om kennis te nemen van de observaties en aanbevelingen. Opvallend was dat de uitdagingen binnen de drie verschillende thema’s regelmatig terug te voeren waren naar dezelfde onderliggende oorzaken. Het stellen van duidelijke randvoorwaarden, het creëren van standaardisatie en het aanbrengen van structuur bleken belangrijke voorwaarden om de volgende stap in de Lean-ontwikkeling te kunnen zetten.
Deze bijeenkomst liet opnieuw zien dat individuele Lean-instrumenten nooit op zichzelf staan. Methoden als Daily Management, Root Cause Analysis en proceswaarneming versterken elkaar juist wanneer zij onderdeel zijn van een samenhangend verbeterprogramma. Duurzame groei ontstaat niet door één enkele Lean-pijler, maar door een geïntegreerde aanpak waarin mensen, processen en structuur elkaar ondersteunen.
Met veel plezier kijken we terug op een geslaagde dag. Interface laat zichtbaar zien dat continu verbeteren diep verankerd is binnen de organisatie. Daarnaast maakten ook de indrukwekkende duurzaamheidsinitiatieven grote indruk. Het streven naar CO₂-negatieve tapijttegels en het doordachte recyclingsysteem tonen aan dat Interface volop in beweging is en verantwoordelijkheid neemt voor de toekomst.
Wij bedanken het gehele team van Interface voor de gastvrijheid, de openheid en de inspirerende gesprekken. Het was een waardevolle dag waarin kennis delen, samenwerken en continu verbeteren centraal stonden. Precies zoals LMN het graag ziet: voor en door leden.